Prohíben crema dental Colgate en Argentina por causar lesiones en la boca: casos similares en Brasil y quejas en Colombia

Argentina prohibió la venta y uso de la crema dental Colgate Total Clean Mint por provocar efectos adversos como irritación, aftas y ampollas en la boca. La decisión se tomó tras reportes similares en Brasil, donde se retiró el producto. En Colombia, aunque no hay pronunciamiento oficial, ya se reportan quejas de usuarios.

Un producto de higiene bucal de uso masivo ha sido retirado del mercado argentino tras múltiples denuncias de consumidores. La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) ordenó, mediante la disposición 5126 de 2025, la prohibición de uso, comercialización y distribución de la crema dental Colgate Total Clean Mint con flúor en todas sus presentaciones y tamaños, fabricada por Colgate Palmolive Argentina S.A.

La medida se tomó luego de que la ANMAT recibiera hasta el 15 de julio un total de 21 reportes por lesiones en la cavidad oral, como irritación, ampollas, aftas, ardor, hinchazón y dolor. De ellos, 19 fueron notificados por la propia empresa y dos más por usuarios.

Esta crema dental comparte fórmula, origen y planta de fabricación con la versión comercializada en Brasil bajo el nombre Colgate Total Active Prevention Clean Mint. En ese país, la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (ANVISA) registró 11.441 casos de reacciones adversas entre julio de 2024 y junio de 2025. Como resultado, Colgate retiró voluntariamente el producto del mercado brasileño.

En Argentina, al tratarse de un producto cosmético —sin acción terapéutica—, la normativa exige que sea completamente seguro en condiciones normales de uso. Por eso, la ANMAT inició también un monitoreo activo de productos similares y pidió a los consumidores reportar cualquier efecto no deseado.

En Colombia, aunque las versiones Colgate Total Clean Mint también se venden, el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (INVIMA) aún no ha emitido ningún comunicado oficial. Sin embargo, varios usuarios colombianos han reportado síntomas similares en redes sociales de la marca.

Ante estas quejas, Colgate Colombia respondió que la decisión tomada en Brasil no afecta al mercado colombiano: “La decisión se tomó tras una investigación en atención a los consumidores brasileños y ANVISA. No estamos viendo en Colombia ni en ningún otro mercado el elevado nivel de quejas reportado en Brasil”, aseguró la compañía.

La situación ha encendido las alarmas entre consumidores y autoridades sanitarias de la región, y se espera que en los próximos días se realicen evaluaciones sobre la seguridad de este producto en Colombia y otros países latinoamericanos.