Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) estará en Soacha atendiendo a usuarios

La CRC estará en Soacha para orientar a los usuarios de los servicios de telefonía, internet y televisión.

El próximo viernes 31 de agosto, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) estará en el municipio de Soacha en la Ruta del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), en el marco de Expo Soacha, que se llevará a cabo en el parque Tibanica de San Mateo.

Allí los ciudadanos que tengan inconvenientes o dudas con respecto de la prestación de sus servicios de telefonía, internet y televisión, podrán recibir asesoría por parte de los expertos.

Las principales problemáticas sobre los cuales los usuarios podrán recibir orientación son:

-. Cobro por reconexión

-. Cobros injustificados

-. Facturación

-. Cláusulas de permanencia

-. Cancelación de servicios.

-. Compensación de servicios

Cambio de operador Para la Comisión es de suma importancia socializar con los soachunos el nuevo Régimen de Protección de los Usuarios que les permitirá conocer sus derechos y deberes, así como mejorar la relación con su operador.

Junto a la CRC, la Superintendencia de Industria y Comercio, la Superintendencia Nacional de Salud, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Superintendencia Financiera brindarán asesoría y orientación a los ciudadanos.

Agosto 30 de 2018